Skontaktuj się z nami

Jeśli masz pytania dotyczące zamówienia, produktów lub korzystania ze strony internetowej, możesz skontaktować się z nami za pośrednictwem poniższych metod kontaktu. Zapewniamy stałe wsparcie klienta, a wszystkie zgłoszenia są przetwarzane zgodnie z kolejnością ich otrzymania.

Dane kontaktowe

Adres: 320 Summit Point Blvd, Bowie, MD 20716, US
Telefon: +1 (718) 974-1461
E-mail: contact@dompitorix.com
Godziny obsługi klienta: od poniedziałku do piątku, w godzinach 10:00–18:00 (czas środkowoeuropejski, CET)

Formularz kontaktowy na stronie internetowej: Formularz kontaktowy może być używany do przesyłania pytań dotyczących zamówień, ogólnych zapytań oraz zgłoszeń posprzedażowych.

E-mail jest głównym kanałem kontaktu z obsługą klienta i służy do obsługi zapytań dotyczących zamówień, usług posprzedażowych oraz ogólnych pytań.

Zakres wsparcia

Możemy pomóc w następujących kwestiach:

• status zamówienia i śledzenie przesyłki

• płatności, rozliczenia oraz kwestie związane z fakturowaniem

• zwroty, wymiany oraz wsparcie posprzedażowe

• informacje o produktach oraz pytania przed zakupem

• problemy techniczne związane ze stroną internetową lub kontem

Aby ułatwić weryfikację zamówienia, zalecamy podanie numeru zamówienia oraz odpowiednich informacji podczas kontaktu.

Czas odpowiedzi

Zazwyczaj odpowiadamy na wiadomości klientów w ciągu 1–2 dni roboczych.

W okresach zwiększonej liczby zamówień, podczas promocji lub świąt publicznych czas odpowiedzi może być nieco dłuższy. Wszystkie zgłoszenia są obsługiwane zgodnie z kolejnością ich otrzymania.

Sugestie dotyczące kontaktu

Aby zapewnić sprawną odpowiedź na Twoje zgłoszenie, upewnij się, że podany adres e-mail jest poprawny i aktywny.

Jeśli nie otrzymasz odpowiedzi w standardowym czasie realizacji, zalecamy sprawdzenie folderu spam lub folderu ofert, aby upewnić się, że wiadomość nie została automatycznie odfiltrowana przez system.

Informacje operacyjne

Doceniamy każde zapytanie i opinię od klientów oraz dokładamy starań, aby zapewniać ciągłe i stabilne wsparcie klienta.

Wszystkie zgłoszenia są weryfikowane i obsługiwane przez odpowiedni zespół, aby zapewnić prawidłowe śledzenie komunikacji oraz informacji dotyczących zamówień.